Déposer une plainte

Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous conseillons de nous signaler votre réclamation en premier lieu par e-mail à info@masterwoodpanel.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil).
Les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.